A medida que el verano se enfría, empieza a gestarse la temporada alta. Para los jefes de almacén, un aumento estacional de los pedidos es tan fiable como el cambio de las hojas, la migración de los pájaros y los productos festivos que llegan a las estanterías. Si quiere conseguir operaciones fluidas en lugar de verse desbordado, tiene que empezar a planificar la temporada alta lo antes posible.
El optimismo de los consumidores respecto a la economía va en aumento, y los responsables de almacén pueden aprovechar este periodo de renovación del gasto para maximizar los beneficios y generar confianza entre los clientes. La preparación eficaz es la clave del éxito. Utilice estas estrategias para mantener la eficiencia, superar las expectativas de los clientes y mitigar problemas como la escasez de mano de obra y los retrasos en la cadena de suministro.
1. Priorizar la previsión
Prever la demanda puede ayudarle a evitar el exceso de existencias y a mitigar el impacto de los retrasos en la cadena de suministro. Aunque la previsión no es una estrategia nueva, 43% de los líderes de la cadena de suministro planea aprovechar las herramientas de inteligencia artificial, que (con datos de calidad) ofrecen análisis más precisos de las tendencias de temporadas altas pasadas, como:
- Los productos que generaron más y menos demanda
- Su pico más alto de demanda global
- Cuándo suele empezar y terminar su temporada alta
- Número medio de artículos por pedido
Asegúrese de revisar los problemas de inventario de años anteriores para identificar cómo puede evitar bloqueos importantes en los procesos de su almacén. A continuación, aproveche sus conocimientos para aumentar estratégicamente su inventario y mejorar su estrategia de reposición.
Si es posible, ponte en contacto con tus clientes para conocer sus estrategias comerciales y de marketing para la temporada. Entender qué productos están promocionando, así como las tendencias que observan en el mercado, puede ayudarte a prever tendencias que no coincidan con tus datos actuales.
2. Optimice la distribución de su almacén
Para que las operaciones se desarrollen sin contratiempos es necesario disponer de una distribución óptima del almacén. Identifique el inventario y los equipos a los que los trabajadores tendrán que acceder con más frecuencia. A continuación, reconfigure la distribución según sea necesario para minimizar los desplazamientos de los trabajadores por la planta y perfeccionar los recorridos en los que podrían producirse atascos. Por ejemplo, los grandes almacenes con grandes volúmenes de entrada y salida de productos suelen utilizar una distribución en forma de I, asignando la expedición y la recepción a extremos opuestos del edificio. Esta disposición permite a las empresas almacenar más mercancías en los espacios intermedios.
La eficiencia de la distribución de su almacén puede mejorar en gran medida la duración del ciclo de los pedidos y reducir los costes.
3. Aprovechar la tecnología
La tecnología puede desempeñar un papel fundamental en la racionalización de los procesos de su almacén y en la mejora de la visibilidad de todas sus operaciones. Si aún no lo ha hecho, considere la posibilidad de implantar herramientas que vayan más allá del software de gestión de almacenes o de inventario, como:
- Etiquetas RFID, que le permiten rastrear la ubicación de los productos a medida que se desplazan por su almacén en tiempo real, sin necesidad de escáneres.
- Robots de preparación de pedidos, que pueden automatizar gran parte de su proceso de picking
- Sensores IoT, que pueden detectar cambios de temperatura y humedad, problemas en los equipos y mucho más, para que pueda prevenir problemas importantes antes de que empiecen.
4. Perfeccione su estrategia de envíos y devoluciones
Los consumidores esperan entregas rápidas antes de las fiestas, lo que significa que los almacenes deben evitar retrasos inesperados. Sin embargo, cuando las tarifas de envío se disparan con la demanda, puede resultar difícil minimizar los costes.
Los responsables de almacén pueden empezar a planificar la temporada alta poniéndose en contacto con los transportistas para obtener una estimación de los cambios de tarifas e identificar cuándo utilizar cada uno de ellos, tal vez en función del peso del envío, la ubicación del destinatario y el plazo de entrega. Los transportistas también pueden informarle de los plazos de envío para las principales fiestas, de modo que pueda comunicar las expectativas a los clientes.
Tenga en cuenta también los ajustes que tendrá que hacer para el envío de devoluciones. Además, sea claro con los clientes sobre los plazos realistas de procesamiento de devoluciones y los requisitos de embalaje para evitar problemas en el proceso.
5. Asociarse con una empresa de dotación de personal
En 2022 el 73% de los operadores de almacenes se esforzaban por encontrar suficientes trabajadores para mantener el ritmo de la demanda. Pero cuando llega la temporada alta y aumentan los pedidos, no puede permitirse quedarse sin personal. Asociarse con una empresa de dotación de personal le permite ampliar y reducir rápidamente su plantilla.
En Total Staffing Solutions, disponemos de una amplia red de trabajadores industriales de confianza con los que podemos ponerle en contacto cuando aumenten sus necesidades de mano de obra. Nosotros nos encargamos del proceso de selección y contratación, para que usted pueda centrarse en optimizar su estrategia de temporada alta. Con nuestras soluciones de mano de obra eventual de su lado, su empresa dispondrá de la mano de obra cualificada que necesita para sobresalir durante su temporada de mayor actividad (y más allá).