En una época en la que las máquinas se están apoderando de muchos trabajos de producción, una empresa familiar de producción de alimentos sigue haciendo las cosas a la manera tradicional: a mano. Esta organización lleva más de 20 años produciendo alimentos congelados para algunas de las mayores marcas de productos de consumo y marcas blancas de Estados Unidos.
El Director de Operaciones, Samuel A., lleva en la empresa desde el principio. Desde sus inicios, la organización ha confiado en manos hábiles para hacer comida deliciosa. Eso significa que para aumentar el volumen de producción hay que ser capaz de crecer y mantener la mano de obra adecuada.
"Intentamos hacer todo a mano y evitar el uso de máquinas. Ese es parte del éxito que tenemos. Llevamos tres años intentando crecer. Tenemos muchos objetivos. El mes pasado, incluso lanzamos nuestro propio producto". - Sam A. Director de operaciones
Una mano de obra moderna y eventual aporta flexibilidad y fiabilidad
La empresa confía actualmente en Total Talent Resources para el 80% de su plantilla de producción. Contar con un socio con experiencia que se encargue de la captación de talento, el reclutamiento, la contratación y el mantenimiento de la plantilla permite a la empresa centrarse en la excelencia operativa y los planes de crecimiento.
"Son muy fiables. Si pedimos 5 personas, están aquí al día siguiente. Si alguien no viene, nos avisan o nos proporcionan otra persona. Ha sido estupendo". - Samuel A. Director de operaciones
La asistencia in situ mejora la experiencia del equipo
La empresa hlleva aprovechando los servicios de Total desde 2002, y la relación sigue evolucionando. Partnership Plus On-Site (PPOS) es un modelo único que lleva la gestión del personal eventual a un nuevo nivel. Con el acuerdo PPOS, el propio equipo de gestión de Total mantiene una presencia in situ para apoyar al personal eventual.
"Eso ayuda mucho a gestionar a la gente que trabaja con nosotros. Además, la presencia de personal de Total en la empresa da más seguridad al empleado. Pueden preguntarLa relación entre nuestros empleados y Total es muy positiva. Pueden sentir que 'hay alguien aquí que se ocupa de MÍ'. Eso es muy importante."Sam A. Director de Operaciones
- Para Operaciones, la celebración de reuniones trimestrales de información ha demostrado ser importante para mantener una relación fluida y garantizar que cualquier preocupación se aborde con prontitud.
- Para los trabajadores eventuales, tener a Total a su lado es una inyección de moral. El equipo de Total incluso organiza todos los años una fiesta de Navidad con regalos y premios para los trabajadores.
En palabras de Sam : "El personal de Total es fiable, amable y profesional. Aparecen y demuestran que se preocupan. Esto ha creado un ambiente de trabajo muy bueno".
Para profundizar en PPOS, lea este estudio de caso con un fabricante de Illinois
Las buenas prácticas de retención mantienen la producción en movimiento
A diferencia de muchos trabajos de la cadena de producción, el trabajo realizado por los trabajadores eventuales requiere cierta delicadeza. Esto significa que no todo el mundo es apto para la tarea. "Requerimos una habilidad muy particular. Todos nuestros alimentos, como los taquitos, se hacen a mano y no todo el mundo puede hacer este trabajo al principio. A algunos les lleva más tiempo adquirir esa habilidad."
Según Sam, trabajar con Total para encontrar personas con la aptitud adecuada y ganas de aprender ha sido una experiencia muy buena. Cuando entra personal nuevo, tiende a quedarse. En cualquier trabajo de producción y de la cadena de suministro, la contratación de asociados con capacidad de formación y preparados para trabajar en la planta marca una gran diferencia en la retención y la productividad general.
Más información sobre el enfoque de Total para el éxito de la contratación de personal eventual aquí
¿Qué sigue para la estrategia de captación de talento de este cliente?
Para esta marca de alimentación, el crecimiento significa añadir más talento especializado y de liderazgo a su equipo. "Nos enfrentamos a algunas necesidades que no se limitan a la mano de obra general. También necesitamos talentos profesionales como responsables de control de calidad y producción que tengan más habilidades. Esa es la dirección que está tomando el negocio. Queremos personas que tengan la experiencia adecuada y que sean responsables. El talento a ese nivel puede ser difícil de encontrar. Confiamos en Total Talent para que nos ayude a encontrar los candidatos adecuados para esos puestos".
¿Sabía que...? Muchos de los mejores profesionales de la cadena de suministro son candidatos pasivos, lo que puede hacer muy difícil para la empresa media contratarlos activamente. El equipo de Total Talent Search cuenta con la red y las conexiones necesarias para identificar a estos candidatos de alto valor y ponerlos sobre la mesa.
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Con tanto en juego para las empresas orientadas al crecimiento, poner el talento en las manos adecuadas marca la diferencia.