Podczas gdy dobre wynagrodzenie i benefity pozostają ważne dla rekrutacji i utrzymania pracowników, same w sobie nie są już wystarczające. Coraz częściej pracownicy chcą czuć się doceniani w pracy. Docenianie pracowników prowadzi do silniejszej lojalności, lepszej motywacji i ostatecznie lepszej produktywności przy jednoczesnym zmniejszeniu rotacji. Jak jednak okazać swoje uznanie? Oto kilka wskazówek, które pomogą zapewnić, że pracownicy czują się docenieni.
Skup się na pozytywach
Prosty behawioryzm mówi o skutkach pozytywnego i negatywnego wzmocnienia oraz pozytywnych i negatywnych kar. Nie popadając jednak w zbyt kliniczny ton, sprowadza się to do tego: Ludzie czują się bardziej docenieni, gdy nagradzane są pozytywne zachowania. Czasami będziesz musiał korygować negatywne zachowania, ale staraj się nagradzać dobre dwa razy częściej niż karać złe.
Upewnij się, że nagradzasz wysiłki, a nie tylko osiągnięcia. Czasami dana osoba lub zespół będą pracować niezwykle ciężko nad projektem, który nie powiedzie się z przyczyn od nich niezależnych. Możesz przeprowadzić sesję podsumowującą na temat tego, co poszło nie tak i jak to poprawić następnym razem, ale nie powinno to zastąpić prawdziwego uznania dla ich czasu i wysiłku.
Prośba o informację zwrotną
Twoi pracownicy są Twoimi oczami i uszami na pierwszej linii frontu. Mają oni perspektywę, której nie można uzyskać z sali posiedzeń zarządu. Ciągłe proszenie o informacje zwrotne pomoże ci zrozumieć, które inicjatywy działają dobrze, a które wymagają zmiany. Pomoże to również pracownikom poczuć się docenionymi, ponieważ uznasz, że mają coś przydatnego do wniesienia.
Przejrzystość
Często komunikuj się za pośrednictwem różnych kanałów. Informuj pracowników, gdy dzieje się coś ważnego w firmie lub w ich poszczególnych działach. Dziel się trudnymi i dobrymi chwilami i bądź tak jasny, jak to tylko możliwe, co będzie dalej. Nie tylko zminimalizuje to plotki i pogłoski, ale także pokaże pracownikom, że cenisz ich na tyle, by im się zwierzyć.
Tworzenie możliwości rozwoju
Jednym z najlepszych sposobów na pokazanie, że cenisz swoich pracowników, jest zapewnienie im długoterminowej ścieżki rozwoju kariery. Pomóż im zaplanować karierę w Twojej organizacji, w tym zapewniając wsparcie, którego potrzebują, aby się tam dostać. Może to przybrać formę zwrotu kosztów czesnego, mentoringu i job shadowingu lub szkolenia umiejętności w biurze. Pamiętaj też, że każdy pracownik jest indywidualną jednostką na indywidualnej ścieżce rozwoju.
Świętuj kamienie milowe kariery, od lat pracy po awanse, a nawet transfery boczne. Pokaż, że doceniasz cały ich wkład i jesteś podekscytowany ich przyszłością. Kiedy ktoś odchodzi na emeryturę, zorganizuj duże przyjęcie i zaproś wszystkich z jego działu.